Terms of service

Verzending en levering
De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs. Voor andere landen binnen de Europese Unie brengen wij € 4.95 in rekening per levering. De verzendkosten buiten de Europese Unie kosten € 15,95.

Retour
Als u niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. We zijn bereid om, indien mogelijk, te ruilen voor een ander artikel of het geld aan u terug te betalen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten inbegrepen zijn in de totaalprijs en als u een retour wenst en geld terugvraagt, wij het bedrag minus de verzendkosten van €7,46 voor België en €8,52 voor Nederland zullen terugbetalen. De klant betaalt de kosten voor het retourneren van de goederen. Dit geldt alleen voor artikelen die in perfecte staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Beschadigde goederen worden niet als retour geaccepteerd. Op artikelen uit de sale geven wij geen geld terug, deze kunnen alleen geruild worden.

Wij verzenden onze producten aangetekend en verzekerd, zodat de zending kan worden getraceerd indien hij verloren mocht gaan. De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs.

Als kleine onderneming hebben wij soms wat beperkingen als het gaat om de financiële kant van het versturen en retourneren van producten. Daarom hopen we op uw begrip en medewerking bij het naleven van onze algemene voorwaarden. Maar laat dat u er niet van weerhouden om te genieten van onze fantastische producten en service! Wij zijn er trots op om u als klant te hebben en zullen er alles aan doen om u tevreden te stellen.

Privacy.
Bij Papuchie houden wij ons strikt aan de bescherming en beveiliging van uw persoonlijke gegevens welke voorgeschreven zijn bij GDPR.  Als u koopt bij papuchie.com vragen wij u slechts om die persoonlijke informatie die strikt noodzakelijk is voor het verwerken van uw order, een veilige bezorging en een plezierige shop ervaring.
Als u een order plaatst vragen wij u naar uw naam, email adres, afleveradres en telefoonnummer, dit geven wij door aan onze koerier voor het geval het nodig mocht zijn dat hij met u contact op moet nemen betreffende de levering.
Creditcard nummers en het geregistreerde adres van uw creditcard gebruiken wij alleen voor het verwerken van de betaling.
Wij verkopen geen klantgegevens. Gegevens die u aan ons verstrekt zijn strikt persoonlijk en gebruiken wij slechts voor correcte afhandeling van uw aankoop en een plezierige shopervaring voor nu en de toekomst.

Betaalmogelijkheden.
Papuchie.com accepteert betalingen via lokale banken zoals voor Nederland & België IDEAL en creditcards van VISA – MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS – PAYPALL en nog maar zoals beschreven.
Bij een betaling met AMERICAN EXPRESS waarbij het factuur adres niet gelijk is met het verzendadres vragen wij u om uw legitimatie. Daaruit moet blijken dat u ook de wettige kaarthouder bent. 
Voor een reservering vragen wij 10% aanbetaling. Wij reserveren 1 week (7 dagen). Bij annuleren van de order binnen die 7 dagen betalen wij u die 10% terug. Na 7 dagen reserveren gaan de goederen weer de voorraad in en vergoeden wij u die 10% niet terug.

Retour
Als u niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. We zijn bereid om, indien mogelijk, te ruilen voor een ander artikel of het geld aan u terug te betalen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten inbegrepen zijn in de totaalprijs en als u een retour wenst en geld terugvraagt, wij het bedrag minus de verzendkosten van €7,46 voor België en €8,52 voor Nederland zullen terugbetalen. De klant betaalt de kosten voor het retourneren van de goederen. Dit geldt alleen voor artikelen die in perfecte staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Beschadigde goederen worden niet als retour geaccepteerd. Op artikelen uit de sale geven wij geen geld terug, deze kunnen alleen geruild worden.

Wij verzenden onze producten aangetekend en verzekerd, zodat de zending kan worden getraceerd indien hij verloren mocht gaan. De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs.

Als kleine onderneming hebben wij soms wat beperkingen als het gaat om de financiële kant van het versturen en retourneren van producten. Daarom hopen we op uw begrip en medewerking bij het naleven van onze algemene voorwaarden. Maar laat dat u er niet van weerhouden om te genieten van onze fantastische producten en service! Wij zijn er trots op om u als klant te hebben en zullen er alles aan doen om u tevreden te stellen.
 
Papuchie garantie
Een product valt onder garantie bij gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten (alle producten zijn handgemaakt). De garantie geldt tot 24 maanden na de aankoop van het product.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid, verkeerd gebruik en normale slijtage, vallen niet onder de wettelijke garantie.

Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De bedenktijd van een bestelling gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, en zoals hier omschreven mag de verkoper ervan uitgaan de consument dit vooraf heeft gelezen, een retournering van één of meerdere producten weigeren. De consument betaald het verzendingskosten

Contactgegevens
Papuchie / Embo Europe
Kruidenlaan 17
3600 Genk - België

info@papuchie.com
www.papuchie.com

Ondernemingsnummer: BE0552875155