Algemene voorwaarden

Verzending en levering

Verzending.
Gratis verzending binnen Nederland & België. Voor andere landen binnen de Europese Unie brengen wij € 4.95 in rekening per levering. De verzendkosten buiten de Europese Unie kosten € 15,95.

Je Papuchie wordt bij ons verzonden met Bpost of PostNL.
Buiten België & Nederland kan dat ook met DPD verzonden worden.

Bestellingen vóór 16u worden dezelfde dag verzonden. Zaterdag vóór 11u.
Zondag en op feestdagen worden er geen Papuchie's verzonden.

Privacy.
Bij Papuchie houden wij ons strikt aan de bescherming en beveiliging van uw persoonlijke gegevens welke voorgeschreven zijn bij GDPR.  Als u koopt bij papuchie.com vragen wij u slechts om die persoonlijke informatie die strikt noodzakelijk is voor het verwerken van uw order, een veilige bezorging en een plezierige shop ervaring.
Als u een order plaatst vragen wij u naar uw naam, email adres, afleveradres en telefoonnummer, dit geven wij door aan onze koerier voor het geval het nodig mocht zijn dat hij met u contact op moet nemen betreffende de levering.
Creditcard nummers en het geregistreerde adres van uw creditcard gebruiken wij alleen voor het verwerken van de betaling.
Wij verkopen geen klantgegevens. Gegevens die u aan ons verstrekt zijn strikt persoonlijk en gebruiken wij slechts voor correcte afhandeling van uw aankoop en een plezierige shopervaring voor nu en de toekomst.

Betaalmogelijkheden.
Papuchie.com accepteert betalingen via lokale banken zoals voor Nederland & België IDEAL en creditcards van VISA – MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS – PAYPALL en nog maar zoals beschreven.
Bij een betaling met AMERICAN EXPRESS waarbij het factuur adres niet gelijk is met het verzendadres vragen wij u om uw legitimatie. Daaruit moet blijken dat u ook de wettige kaarthouder bent. 
Voor een reservering vragen wij 10% aanbetaling. Wij reserveren 1 week (7 dagen). Bij annuleren van de order binnen die 7 dagen betalen wij u die 10% terug. Na 7 dagen reserveren gaan de goederen weer de voorraad in en vergoeden wij u die 10% niet terug.

Retour.
Als uw ontvangen goederen niet voldoen aan uw eisen kunt u ze terugsturen. Wij zijn bereid, indien mogelijk om te ruilen voor een ander artikel of het geld aan u terug over te maken. Gekochte goederen moeten binnen 14 dagen bij ons binnen zijn.
Alle retours moeten in perfecte conditie zijn zoals u ze hebt ontvangen en in de originele verpakking. U zult begrijpen dat wij beschadigde goederen niet als retour kunnen accepteren.
Het retour sturen dient in de originele verpakking te gebeuren, de verpakking is Papuchie een onderdeel van het mooie product.
Retours dient u aangetekend en verzekerd te versturen. Zo kan een zending getraceerd worden indien hij verloren mocht gaan.
Op artikelen uit de sale geven wij geen geld terug, deze kunnen alléén geruild worden.
 
Papuchie garantie
Een product valt onder garantie bij gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten (alle producten zijn handgemaakt). De garantie geldt tot 24 maanden na de aankoop van het product.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid, verkeerd gebruik en normale slijtage, vallen niet onder de wettelijke garantie.

Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De bedenktijd van een bestelling gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, en zoals hier omschreven mag de verkoper ervan uitgaan de consument dit vooraf heeft gelezen, een retournering van één of meerdere producten weigeren. De consument betaald het verzendingskosten

Contactgegevens
Papuchie / Embo Europe
Kruidenlaan 17
3600 Genk - België

info@papuchie.com
www.papuchie.com

Ondernemingsnummer: BE0552875155